심OO님 (여,92세, 4등급)께서 리움의 새로운 가족이 되셨습니다.

심ㅇㅇ할머님의 아들분께서 전화를 주셨습니다.

심ㅇㅇ할머님은 원래 독거로 생활을 하셨다고 합니다.

그런데, 어느 순간부터 기억력이 나빠지고

인지력에도 문제가 생겼다는 것을 알고

병원에서 진료를 받아 보니

치매가 진행이 되었다고 합니다.

그래서, 심ㅇㅇ어머님이 혼자서 생활할 수가 없어서

입주 요양사님이 어르신 댁에서 생활하면서

케어가 시작되었습니다.

심ㅇㅇ어르신은 치매가 있는 어르신이고

혼자 생활을 하시고 있으니,

입주 요양사님은 어르신 케어에

소홀한 것으로 보여집니다.

어르신을 두고 혼자 외출을 한다든지

어르신을 묶어 둔다든지

하는 그런 행위를 한 것을

보호자 분들이 목격을 하게 되었습니다.

어르신의 행동이 평소와 다르게

이상 반응을 보인 것이

요양사님의 부적절한 행위를

알게 된 이유였다고 합니다.

보호자분들은 어머님을

시설에 모시기를 원하지 않았기에

가족분들이 케어를 하고

하루 3시간 동안은 방문요양을

이용하기를 원하셨습니다.

하지만, 좋지 않은 케어 경험으로 트마우마 생긴

할머님과 보호자님은

요양사님에 대한 불신이 있었고,

요양사님의 케어 행위에 대해서

약간 민감한 반응을 보이기도 하였습니다.

이전에 좋지 않은 경험을 하셨으니

그런 반응은 당연히 생길 수 있다고 보여 집니다.

치매가 있는 심ㅇㅇ할머님에게 적합한

요양사님을 찾느라고

부평 소재 방문요양센터인 리움에서도

심혈을 기울였습니다.

며칠 후에, 성향이 좀 부드럽고

경험이 많지 않은

요양사님으로 배치를 하였습니다.

왜냐하면, 경험이 많은 분은

좋지 않은 요령을 부릴 수도

있다는 이전의 트라우마가

다시 생길 수 있어

일단은 보호자의 마음부터

편안하게 해 드릴 필요가 있었습니다.

그렇게, 요양서비스가 시작되었습니다.

보호자분은 이전의 좋지 않은 기억으로

어느정도의 기간은

요양사님과 함께 지내는

시간을 두어야 한다고 생각을 하셨습니다.

하지만, 요양사님 입장에서는

보호자와 계속 함께 계시니

매우 불편함을 느낀다고 했습니다.

보호자가 직접 케어하는 경우가 많다보니

“내가 굳이 여기에 있어야 할

이유가 있나?“ 하는 생각도

들었다고 합니다.

그래서, 어쩔 수 없니

다른 요양사님으로 배치할 수 밖에 없었습니다.

부평 소재 방문요양센터인 리움에서는

모집 공고를 통해서

경험이 조금 있고

인상 좋아 보이는 김ㅇㅇ요양사님으로

배치를 하였습니다.

김ㅇㅇ요양사님에게 실제로 있었던

일들을 있는 그대로 말씀을 드렸고,

좋지 않은 케어 경험으로 트마우마 생긴

할머님과 보호자님에 대해서

김ㅇㅇ요양사님이 스스로 잘 판단해서

처신할 수 있도록 했습니다.

김ㅇㅇ요양사님이 근무하시고 엮시

보호자님은 당분간 요양사님과 같이

생활을 하시다가

어느정도의 기간이 지나고

보호자님은 본인의 시간을 갖기

시작하였습니다.

믿고 맡길 수 있다는

판단이 들었던 겁니다.

김ㅇㅇ요양사님은 보호자님과도 잘 지내시고

심ㅇㅇ어르신과도 잘 지내면서

케어를 매우 잘 해 주시고 계십니다.

좋지 않은 케어 경험으로 트마우마 생긴

할머님과 보호자님도

처음에는 경계를 하셨지만,

지금은 믿고 맡기는

신뢰관계가 형성되었습니다.

늘 섬김과 공경을 다하며 어르신과 가족분들의 몸과 마음이 더욱 편해지시도록

최선을 다하겠습니다.

아래 사이트를 통해 리움재가복지센터 공식 블로그에서 다양한 사례를 확인하실 수 있습니다.

(https://blog.naver.com/posaffirm10)

[인천 부평방문요양] 리움재가복지센터 무료 상담전화 : 032-502-2201/ 010-9357-5612

필요하실 때 연락주시면 언제든지 친절하게 상담해드리겠습니다.