정ㅇㅇ님 (여,85세,3등급)께서 리움 재가복지센터의 새로운 가족이 되셨습니다.

부산에서 방문요양센터를 운영하시는 최ㅇㅇ센터장님이 전화를 주셨습니다.

최ㅇㅇ센터장님과 리움재가복지센터장님은 오랫동안 알고 지내는 지인으로 서로 도움을 주고받는 관계입니다.

원래 정ㅇㅇ어르신을 최ㅇㅇ센터장님이 부산에서 계속 모셨는데 정ㅇㅇ어르신이 서울로 이사를 가게 되었다고 합니다.

그래서 저희 리움 재가복지센터에 어르신을 모셔달라는 부탁의 말씀을 하셨습니다.

최ㅇㅇ센터장님의 소개로 정ㅇㅇ님의 보호자인 따님에게 전화를 드렸습니다.

정ㅇㅇ님의 따님께서도 일을 하시기 때문에 부재 시에 어르신을 돌볼 수 있는 요양사님의

도움이 필요로 하였습니다.

정ㅇㅇ할머님은 왼쪽 무릎에 인공관절 수술을 하셨고 허리 협착증이 있어 거동이 불편하고 통증을 호소하고 계셨습니다. 정지된 상태에서는 본인이 원하는 바를 행할 수 있으시나

이동시에는 낙상의 위험이 큰 상태였습니다.

보호자분은 어머님의 운동과 말벗을 가장 중요하게 생각을 하고 계셨습니다. 그래서 원하는

요양사님은 어르신 운동을 시킨 경험이 있는 분과 말 상대를 잘 해 주실 수 있는 분

이었습니다.

어르신은 허리 통증으로 인해서 운동을 거부하시는데,

보호자분(따님)은 어머님의 하지 근력이 빠져서 걱정을 많이 하셨습니다.

운동을 조금만 하면 잘 걸으실 수도 있을 것 같은데, 운동을 너무 싫어하셔서 운동을 시켜드리기가 힘들다고 했습니다.

정ㅇㅇ할머님의 따님과 상담을 한 후에, 어떤 요양사님을 연결해 드릴까하고 고민을 하였습니다. 현재 근무중인 요양사님들과 퇴사하신 요양사님들, 직업상담사님이 소개를 해 주신 요양사님들, 평소에 구인을 요청하신 요양사님들 등등.. 여러 요양사님들을 검토하고 인터뷰를 하였습니다. 그런데 그 중에서 어르신 운동시켜드리는 것에 강한 자신감을 보이시는

이ㅇㅇ요양사님이 계셨습니다.

요양사님의 도움이 급하게 필요로 했던 상황이라서 이ㅇㅇ요양사님의 면접을 바로 진행을 하였고, 그 다음날부터 바로 근무를 하기로 약속을 하였습니다.

그렇게 이ㅇㅇ요양사님이 근무하신지 며칠이 지나고,

보호자분에게 전화를 걸어서 이ㅇㅇ요양사님의 케어에 대한 만족도를 확인해 보았습니다.

보호자분은 처음에는 이ㅇㅇ요양사님의 연세가 좀 많아 보여서 걱정을 했지만

어머님과 대화를 잘 하시고 운동도 잘 시켜 드려서 만족한다고 하셨습니다.

기대치가 크지 않아서 만족도가 더 높은 것 같았습니다.

이ㅇㅇ요양사님도 어르신 보행에 조금씩 호전을 보이고, 매일 말벗을 해 드리니 한층 밝아진 모습에 보람을 느낀다고 하셨습니다.

이렇게 저희 리움재가복지센터를 믿고 의뢰해 주셔서 감사합니다.

늘 섬김과 공경을 다하며 어르신과 가족분들의 몸과 마음이 더욱 편해지시도록

최선을 다하겠습니다.

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[인천 부평 방문요양] 리움재가복지센터 무료 상담 전화 : 032-502-2201 / 010-9357-5612

필요하실 때 연락주시면 언제든지 친절하게 상담해드리겠습니다.

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